J’ai le droit de changer d’avis !
Avec CELAIA, je suis satisfaite ou remboursée !
Si la taille, le modèle ou le coloris ne me convient pas,
j’ai 30 jours pour demander l’échange ou le remboursement. Je peux déposer les articles que je ne souhaite pas conserver dans le Relais Colis de mon choix ou les renvoyer par la Poste. Je retourne mes articles dans leur emballage d'origine en indiquant mes instructions (retour ou échange) au dos de ma facture que je joins au colis.
Pratique et rapide, l’Échange Express en 48h dans mon Relais Colis !
Un seul déplacement suffit : sur simple appel au 0 892 35 00 35 (0.34/min) avant 19h : j’indique les articles que je souhaite retourner et je passe ma nouvelle commande. Le surlendemain, il me suffit de me rendre dans mon Relais Colis pour déposer mon retour dans son emballage d’origine, et réceptionner, en même temps, ma nouvelle commande, sans frais d’envoi supplémentaires !
Le paiement de ma nouvelle commande est encaissé 1 mois plus tard. Dès réception de mon colis échangé, CELAIA m’envoie le remboursement. Service valable uniquement pour les commandes réglées par carte bancaire, carte kangourou ou chèque.